Após a adesão ao programa S.O.S Emergências, o Hospital Geral Roberto Santos em Salvador (BA) começa a garantir uma melhor assistência aos seus pacientes. Já começaram as obras para a criação de uma nova ala de emergência clínica com capacidade para receber até 100 leitos, e está em fase de recebimento de 1.861 equipamentos médicos hospitalares (eletroencefalograma, ventiladores pulmonares, camas hospitalares, entre outros).
Outra ação importante foi a abertura de 35 novos leitos no próprio hospital sendo nove destes UTI, além da contratação de mais 20 leitos de UTI fora da unidade, para retaguarda à emergência. A disponibilização desses 55 leitos possibilitou reduzir o número de pacientes em macas no hospital. Há ainda previsão de abertura de 100 novos leitos dentro do próprio hospital e outros 118 a serem contratados.
Novos serviços também estão em processo de implantação no hospital. Um deles é a unidade de Acidente Vascular Cerebral (AVC) - que está em processo de habilitação no Ministério da Saúde -, a instalação de um novo equipamento de hemodinâmica e a abertura de uma UTI cirúrgica, incialmente com nove leitos. O hospital também está adotando a ferramenta de gestão, conhecida como Kan Ban, que permite uma maior rotatividade de leitos e menor tempo de permanência.
O Hospital Roberto Santos recebe do Ministério da Saúde incentivo anual de R$ 3,6 milhões/ano - o que representa R$ 300 mil/mês - para custear a ampliação e qualificação da assistência da emergência. Até o momento, já foram repassados R$ 3,3 milhões. Além desse recurso, foram disponibilizados mais R$ 4 milhões ao hospital para aquisição de equipamentos.
A expectativa da diretora do hospital, Delvone Almeida é que com a conclusão das obras do Roberto Santos, a unidade possa ampliar o atendimento com mais eficiência. “Estamos reestruturando a parte administrativa do hospital para facilitar a abertura da nossa emergência clínica. Somos uma emergência de porta aberta. Com esta reforma poderemos atender mais e melhor os pacientes”, explicou.
Segundo Delvone Almeida, a unidade tem conseguido melhorar o atendimento e diminuir o período de internações. “Estamos conseguindo atingir a meta de diminuir o número de macas no corredor. Isso é uma grande conquista. Algumas ações como o acolhimento e classificação de risco, as salas de tratamento por gravidade e a linha de cuidado horizontal ajudam a melhorar o atendimento ao paciente”, completou.
O Hospital também adotou outras medidas para melhorar o atendimento na emergência como a organização do processo de trabalho das equipes multiprofissionais; mais eficiência na utilização dos leitos; contratação de leitos na rede de saúde e a utilização de uma ferramenta de gestão, o Kan Ban. Esta ferramenta utiliza as cores verde, vermelho e amarelo para acompanhar todas as etapas do processo e possibilita aos profissionais que trabalham no hospital a identificação dos motivos de o paciente ficar mais tempo ocupando leitos, as carências de um determinado setor e o que precisa ser feito para melhorar o atendimento na emergência.
Fundado há 33 anos, o Hospital Geral Roberto Santos é referência no estado da Bahia para atendimento de pacientes com doenças renais, emergências neurológicas e neurocirúrgicas, cirurgias ortopédicas e vasculares, hemorragia digestiva, aids, envenenamentos e emergências em doenças buco-maxilofaciais. O hospital sedia o Banco de Olhos, único na rede pública estadual baiana para fazer captação de córneas para transplante.
